Welcome Message

Welcome to my blog about Cisco Collaboration, voice, and contact center technologies.

I’m Dmytro Benda, a Cisco instructor (CCSI#33268) and collaboration specialist. Here I share practical articles, lab notes, configuration tips, and troubleshooting ideas based on real work with Cisco Unified Communications Manager, Unified CME, gateways, CUBE, and contact center solutions.

This blog is for engineers, students, and anyone working with Cisco collaboration technologies who wants clear technical content and real-world examples. I also post updates about Cisco training, my own courses, and upcoming learning activities.

If you have a question related to a post, a technology covered here, or Cisco training, feel free to get in touch.

Tuesday, April 5, 2011

Учебник по базовому администрирoванию УАТС Meridian 1

И снова здравствуйте! :)

В конце прошлого года и начале нынешнего Центр Знаний успешно осуществил корпоративное обучение для Укрэксимбанка по базовому администрированию УАТС Meridian 1. В данном проекте мы обучили 30 человек. Таким образом, в этом цикле я провел пять недельных курсов (слушатели были разбиты на 5 групп по 6 человек в каждой).

Для успешной реализации данного проекта была проделана большая работа. Мною были разработаны программа и сценарий курса, подготовлены лабораторные работы, а также осуществлена моя давняя задумка - написать учебник по администрированию Меридиана на русском языке. Мне хотелось создать учебник, в котором были бы собраны необходимые знания в достаточном объеме для начинающих инженеров, работающих со станцией. К сожалению, за время работы в КАПШ Телеком, это не было реализовано. И вот представился подходящий случай.